Ayuda
Cómo comprar
1º » Buscar productos- La tienda nos muestra en la parte superior un buscador de productos desde donde podrás buscar un producto a partir de la cadena introducida en el formulario. También puedes localizar los productos de nuestra tienda online desde las secciones o categorías existentes en nuestro catálogo. Pulsando sobre las categorías te aparecerán listadas las subcategorías dependientes de ella si las hubieran o directamente un listado con productos pertenecientes a dicha categoría.
- En la página de cada categoría o subcategoría te aparecerán listados todos los productos pertenecientes a la misma, incluidos también los productos en oferta y/o recomendados seleccionados por EcoImprentaEscolar.
- Haciendo clic sobre un producto accederás a la ficha correspondiente con información detallada del mismo, características, imágenes y precio.
Exiten fichas de productos que podrán mostrar distintas características o variaciones del propio producto (color, talla, etc.). Estas características pueden hacer variar el precio final del producto, que será mostrado en el momento de seleccionarlas. En algunos casos también podrás acceder a información sobre packs en los que está incluido ese producto y/o productos relacionados con el mismo.
2º » Añade productos a tu cesta
- Para agregar cualquier producto a tu cesta sólo tienes que hacer clic sobre el botón o icono que realiza dicha acción. Dependiendo del tipo de producto tendrás opción de incluirlo en la cesta desde múltiples sitios (escaparate, ficha, listado de categoría, etc.).
- Siempre tendrás opción de dar un vistazo rápido a tu cesta poniendo el cursor sobre el botón disponible a tal efecto en la zona superior de la tienda. Durante la navegación por la tienda siempre tendrás disponible esta opción de poder ver un resumen del estado de tu cesta. Una vez en la cesta podrás modificar las unidades incluidas de un producto, eliminar productos y ver el importe de tu pedido. Desde la propia cesta se da el paso para realizar la compra definitiva desde el botón indicado para proceder a tramitar el pedido.
- También puedes añadir productos a la cesta desde de tu cuenta de cliente, zona donde se reflejan tus datos y el histórico de compras. Cada uno de los pedidos realizados anteriormente aparece listado y tiene un link preparado para poder incluir los productos de ese pedido en la cesta actual y así ahorrar tiempo de navegación por la tienda. Esta función es útil por si tienes que repetir algún pedido ya realizado anteriormente y quieres repetirlo. Por supuesto, en la cesta puedes hacer las modificaciones necesarias para ajustar tu nuevo pedido.
3º » Identifícate
- El siguiente paso será identificarte con tu email y clave si ya eres cliente de EcoImprentaEscolar o cumplimentar el formulario de cliente si es la primera vez que compras en nuestra tienda. Previamente a lo anterior también podrás haberte identificado en la tienda desde la opción disponible para ello.
Una vez identificado verás la pantalla con los datos de facturación y de envío, importe de los productos y los gastos de envío, que se calcularán en función del destino y forma de pago que hayas seleccionado en esa misma pantalla.
4º » Finaliza tu pedido
- Una vez comprobados que todos los datos introducidos y los productos incluidos en la cesta son correctos deberás finalizar tu pedido para dar conformidad y cerrar tu compra. Posterior a esto se mostrará una pantalla en la que se te dirá el número de pedido asignado a tu compra y demás detalles de la misma. A continuación también recibirás un email en tu buzón de correo con la copia del pedido.
Comprueba lo fácil que es comprar en EcoImprentaEscolar.
Gastos de Envío
Habitualmente todos los productos ofertados los tenemos en stock. Esto nos permite que los pedidos confirmados antes de las 14,00 horas se tramiten para su entrega al día siguiente (península) a través de agencias de transporte seur o similar. Si por cualquier causa hubiera un retraso en el envío le comunicaríamos el plazo de entrega estimado.
En el caso de que elija como forma de pago contrarreembolso esta conlleva un cargo extra que corresponde a la comisión que cobra la agencia de transportes y que es del 4% con un mínimo de 3 euros y un maximo de 18 euros más el 21% de iva.
| Forma de Pago |
|---|
| Contrarrembolso |
| Comisión |
|---|
| 4,00% |
| Mín. |
|---|
| 3,62 |
| Máx. |
|---|
| 121,00 |
| Extra |
|---|
| 0,00 |
| I.V.A. |
|---|
| 21% |
Garantia de compra
Todos los productos ofrecidos en nuestra tienda están garantizados por un periodo mínimo de un año y en su caso por la otorgada por cada fabricante o por la legislación vigente. Ponemos especial empeño en asegurar que nuestros productos tienen el respaldo de reconocidos fabricantes y un alto nivel de calidad.
Devoluciones
Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su producto adquirido a traves de internet, dispone de un plazo de 14 días, a contar desde la fecha de entrega del producto, para devolverlo. En este caso los gastos de envío y recogida correrán por cuenta del cliente. Antes de realizar dicha devolución el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de ventas en el plazo indicado a través de email, teléfono o fax donde se le indicara el proceso de devolución. Cualquier devolución sin esta previa comunicación no será recepcionada. Para poder admitir la devolución deberá estar tanto el producto como su embalaje en perfectas condiciones, sin ralladuras ni embalaje roto o deteriorado e incluyendo toda la documentación que acompañe al producto así como sus accesorios. El cliente deberá realizar un correcto empaquetado que asegure su transporte sin daños. Una vez recibido y comprobado por nuestro personal que el producto esta en el mismo estado en que fue enviado, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.