Garantías legales
Última actualización: 27 de septiembre de 2026
La información de esta página se refiere a las garantías legales aplicables a compraventas de bienes realizadas con personas consumidoras. No se aplica a una mera solicitud de información enviada desde este catálogo.
1. Garantía legal de conformidad
EIMPRENTAE SL responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en bienes nuevos durante los tres (3) años siguientes a su entrega. Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los dos (2) años posteriores a la entrega ya existían cuando el bien se entregó.
2. Soluciones ante una falta de conformidad
Cuando exista una falta de conformidad, la persona consumidora podrá exigir la reparación o sustitución del bien, salvo que una de estas opciones sea imposible o desproporcionada. Si la reparación o sustitución no procede, no se realiza en un plazo razonable o persiste la falta de conformidad, podrá solicitar la reducción proporcional del precio o la resolución del contrato en los términos legalmente previstos.
Las actuaciones necesarias para poner el bien en conformidad, incluidos los gastos de envío, mano de obra y materiales, serán gratuitas para la persona consumidora cuando proceda conforme a la normativa.
3. Alcance de la garantía
La garantía legal no cubre daños derivados de un uso inadecuado, manipulación, desgaste normal o causas ajenas a un defecto de conformidad. La personalización de una agenda no limita los derechos de garantía que correspondan ante un defecto de fabricación o una falta de conformidad.
4. Cómo comunicar una incidencia
Para gestionar una incidencia, contacte con EIMPRENTAE SL indicando el pedido o referencia, una descripción del problema y, cuando ayude a valorarlo, fotografías u otra documentación:
Correo: comercial@ecoiescolar.es
Teléfono: 917 423 508
Dirección: Pol. Ind. Río de Janeiro, c/ Cañamarejo 7, 28110 Algete (Madrid)
Esta página no limita los derechos que correspondan a las personas consumidoras conforme a la legislación vigente.